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FAQ
Nos tarifs sont exprimés en Euro sur le site en anglais et en français.
Les prix du site en anglais sont exprimés en EUROS (H.T) pour les clients hors Union Européenne.
Les prix du site en français sont exprimés en EUROS (TTC) pour les clients de la métropole.
Une réévaluation de la taxe se fait automatiquement lors de votre commande selon votre pays
Les prix indiqués sur nos modèles sont susceptibles de révision selon le cours du change ou de modification du taux de la T.V.A. (19,6 %).
Les délais de confection et livraison sont de 3 à 4 semaines (jours ouvrés).
Pour les croquis ou tout design plus complexe (nouveau modèle, modèle décoré de paillettes, plumes, perles, franges perlées et grande quantité de strass), les délais de confection et livraison sont de 1 à 2 mois.
Pour les produits disponibles en stock, la livraison est faite sous 48h dès réception du paiement.
Remarque: Pour toutes les demandes de fabrication et livraison en express, nous vous demanderons un supplément pour mettre votre commande en priorité.
Nous essayons de créer des modèles différents les uns des autres et tentons d’éviter au maximum que les clients d’un même pays se retrouvent avec le même produit.
Vous pouvez, lors de votre commande, modifiez la couleur du modèle sélectionné.
Toutefois, si vous souhaitez un modèle unique, nous vous proposons de nous envoyer un croquis ou une photo par fax ou par courrier de ce que vous désirez.
1) Pourquoi vos modèles se vendent-ils à des prix élevés ?
Certains clients se plaignent des prix élevés de nos produits comparés à d’autres boutiques.
Il faut savoir que nous ne sommes pas dans une gamme de produits prêt-à-porter.
Les tenues de danse sont confectionnées dans des matières couteuses mais adaptées à la danse et aux mouvements.
De plus, nous sommes spécialisés dans la confection sur mesure de tenue de danse. Nous connaissons les contraintes et les besoins des danseurs.
La confection sur mesure requiert plus de temps et de technique que dans le prêt-à-porter classique, notamment lorsque l'on travaille avec des matières élastiques comme le lycra.
Nous essayons cependant d'ouvrir cette gamme de produits à tous les danseurs en proposant des prix abordables en comparaison à d'autres fournisseurs.
Nous proposons des produits de qualité, sur mesure et personnalisables en fonction des différents budgets.
Notre objectif étant de permettre à tous les danseurs d'avoir la robe de danse de leur rêve.
2) Pourquoi proposez-vous des modèles à des prix différents ?
Les prix sur notre site varie selon la complexité du modèle, les décorations et les matières.
Tous les prix sont listés à côté de chaque photo. Ainsi, vous aurez une meilleure vision et un plus grand contrôle sur votre robe, sans vous éloigner du budget que vous avez prévu.
3) Vos tenues sont-elles toutes confectionnées avec un body ?
Oui. Toutes nos tenues de danse (robes latines, standard et chemise latine) sont confectionnées avec un body intégré.
Pour les robes latines et standard, vous trouverez des bonnets et une culotte intégrés à l'intérieur.
Pour les chemises, vous aurez un slip ou boxer en bas.
L'objectif est de vous apporter le meilleur maintient et confort pour que votre compétition ou démonstration se passe dans les meilleures conditions.
Votre robe doit être une seconde peau.
Les tenues d'entraînement ne contiennent pas de body.
*Remarque: N'étant pas une boutique de lingerie, nos tailles de bonnets s'arrêtent au bonnet D. Pour toutes les grandes tailles, nous vous suggérons soit de porter votre propre soutien-gorge, soit de nous en fournir un que nous intégrerons dans la robe.
4) Taille des bonnets
Nous comprenons parfaitement l’importance que vous accordez au maintien de votre poitrine dans votre robe de danse. C’est pour cela que les informations que vous nous indiquez en ligne nous sont précieuses et nous aide énormément dans la fabrication du modèle que vous aurez choisi.
Comme indiqué ci-dessus, nous conseillons fortement notre clientèle de nous informer à l’avance sur leur taille de bonnet, notamment pour les bonnets supérieurs à D.
En effet, pour les tailles supérieures à D, il sera nécessaire de nous faire parvenir votre propre soutien-gorge afin que nous l'intégrions dans votre robe.
Vous pouvez aussi choisir de le porter normalement sans qu'il soit directement intégrer dans la robe.
5) A propos du body
Toutes les robes de danse et les chemises latines sont confectionnées avec une culotte (ou slip pour les hommes).
Lors de votre commande, n'hésitez pas à préciser si vous préférez que votre culotte soit ouverte (bouton-pression) ou fermée.
Nous n'avons eu aucun retour négatifs concernant la solidité de nos boutons-pression, souvent demandés car utiles pour aller aux toilettes.
Pour les messieurs, certaines chemises devront être automatiquement confectionnées avec un slip à bouton-pression afin de faciliter l'habillage.
Pour les modèles qui peuvent rester fermés, vous pouvez choisir entre slip et boxer.
6) Faites-vous des robes personnalisées?
Oui. Vous pouvez nous envoyer vos photos ou vos croquis par email, par fax ou par courrier. Après réception, nous vous contacterons pour connaître le type de tissu que vous souhaitez ou tout autres détails, nous vous appellerons ensuite pour vous informez sur le prix pour la fabrication de votre robe personnalisée.
Généralement nos prix sont les mêmes que ceux de nos costume de luxe vendus sur notre site Internet, mais parfois, ils peuvent varier en fonction des détails apportés.
7) Comment faire si le modèle commandé ne me va pas?
Nous vous prions de prendre correctement vos mensurations et de suivre parfaitement nos instructions. Si vous rencontrez des problèmes contactez nous durant vos prises de mensurations ainsi que pendant la fabrication de votre costume de danse.
Si les tailles que vous nous avez indiqué sont correctement inscrites, le risque de problème est très faible, vous pouvez donc nous faire entièrement confiance en achetant chez nous.
Si vous avez des doutes sur un modèle et peur qu'il ne convienne pas à votre morphologie, vous pouvez nous contacter et nous envoyer des photos de vous, afin que nous puissions vous conseiller.
Nous vous rappelons donc que nos costumes ne sont pas repris. Nous n’acceptons aucun retour de nos articles sur mesure. Nous vous remercions pour votre compréhension.
8) Copyright sur nos robes
N'importe quels stipulations, mesures ou designs fournis par les clients ou n'importe quels modèles créés par Acapulco Paradiso en lien avec l'achat de produits comprenant des copyright, des droits sur les dessins ou autres droits de la propriété intellectuelle seront investis et resterons la propriété exclusive d'Acapulco Paradiso.
ACAPULCO PARADISO SE RESERVE LE DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE pour effectuer n'importe quels changements sur toutes ses collections de robes et également n'importe quels croquis de robes sur mesure fournis par la société elle-même ou par ses clients.
Les clients qui achètent sur notre site internet, dans notre showroom ou lors de nos expositions, seront considérés comme ayant acceptés le règlement et les conditions concernant les copyright sur nos designs.
1) Est-ce que je peux choisir n’importe quelle couleur ?
Oui, vous pouvez sélectionner la couleur que vous souhaitez pour votre modèle sur notre site internet.
Si vous avez un doute sur la couleur indiquée sur l’écran de votre ordinateur, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous vous enverrons un échantillon. Si la couleur que vous souhaitez ne figure pas sur notre site, écrivez nous. Nous vous dirons si nous disposons de celle que vous souhaitez dans notre atelier.
2) Proposez-vous des tailles différentes pour chacun de vos modèles?
Oui, toutes nos tenues de danse sont crées sur mesure, de ce fait, nous proposons différentes tailles.
Si vous suivez notre guide des mesures et que vous complétez correctement le formulaire des mensurations étape par étape, nous pourrons réaliser la robe la plus adaptée à votre corps sans aucune surprise lorsque vous la porterez.
Pour les tenues d'entraînement, vous pouvez sélectionner votre taille standard (36, 38, 40, etc.).
3) Comment faire pour vous commander un costume de danse sur mesure?
- Vous devez dans un premier temps sélectionner le modèle que vous souhaitez.
- Ensuite, choisissez la couleur que vous préférez.
- Une fois la couleur sélectionnée, vous devez choisir le type de décoration que vous voulez, selon votre niveau de danse et votre budget.
- Une fois la commande confirmée, le moyen de paiement et de livraison choisi, vous devez remplir le formulaire de mesures.
Voilà, vous avez passé votre commande !
4) Faites-vous des tenues de danse personnalisées ?
Oui. Vous pouvez nous faire parvenir des photos ou croquis du modèle que vous souhaitez.
Les croquis et photos doivent être clairs:
-netteté de l'image
-détails du design
-choix des couleurs
-choix des décorations
A réception de toutes ses informations, nous étudierons votre demande et vous enverrons un devis.
Remarque: Notez que le rendu final d'un modèle fait à partir d'une photo ou d'un croquis n'est pas exactement similaire.
Cependant, nous restons toujours au plus proche de votre demande.
Ce type de commande demande un temps de confection et de livraison d'environ 1 à 2 mois. De fait, veuillez vous y prendre à l'avance.
Il est possible de convenir d'un entretien physique ou téléphonique pour discuter de votre requête.
Dans l'idéal, il est préférable de fixer un premier essayage avant de décorer la tenue, en cas de retouches.
5) Je ne sais pas lequel de vos modèles me conviendrait le mieux. Que dois-je faire ?
Si vous ne savez ce qui vous va, en fonction de votre morphologie, de la couleur de vos cheveux et de votre peau, n'hésitez pas à nous envoyer par email:
-une photo de vous
-le style qui vous plait
-les couleurs que vous aimez et celles que vous n'aimez pas
Avec ces informations, nous vous proposerons une sélection de robes de danse.
1) Quels sont les types de décoration disponibles?
Vous avez différents choix de décoration en fonction des modèles:
-Plain: sans décoration. La robe est nue.
-Sequins: paillettes (cousues à la main)
-Guipure: motifs (différentes couleurs disponibles à choisir en fonction de la couleur de votre robe)
-Classic Crystals: strass classiques (en plastique)
-CRYSTALLIZED™ - Swarovski Elements: strass en crystal.
2) Quelle est la différence entre les Classic Crystals et CRYSTALLIZED™ - Swarovski Elements ?
Les strass classiques (Classic Crystals) sont en plastique.
Ils sont moins brillants et leur durée de vie est plus courte.
Les strass CRYSTALLIZED™ - Swarovski Elements sont en cristal.
Ils sont la meilleure qualité de strass sur le marché.
Du fait d'être en cristal et composés de plus de facettes, ils sont plus brillants et ont une durée de vie plus longue.
Le choix des strass dépend donc de votre budget.
3) Pourquoi les tenues de danse de salon ornées de strass Swarovski coûtent-elles plus cher ?
Cela est dû au prix des cristaux Swarovski.
La plupart du temps, nous utilisons 10 gross (1440 pièces) par costume de danse mais d’autres modèles nécessitent jusqu’à 2880 pièces, voire plus lorsque nous choisissons de mixer différents coloris, différentes tailles etc.…
Le prix indiqué comprend la valeur de chaque cristal qui compose le costume de danse. Nos stylistes collent chaque strass un à un sur le modèle.
D’ordinaire, une tenue de danse de compétition nécessite au moins 50 gross de cristaux différents Swarovski pour assurer un maximum de brillance sur piste.
4) Est-ce que je peux ajouter moi-même des strass Swarovski sur ma tenue ?
Oui. Vous pouvez achetez les strass Swarovski directement sur notre site internet.
Travaillant directement avec Swarovski, nous proposons une large gamme de couleurs et de tailles. Vous pouvez également commander la colle à strass en ligne.
L’avantage de faire décorer votre robe ou chemise chez nous est que nous vous proposons un service professionnel, combinant notre expertise en terme de technique de décoration et l'utilisation d'un mélange de couleurs et de tailles pour un rendu optimal et une brillance absolue sur piste.
5) Quelle différence y a t’il entre les Classic Crystals 1& les Classic Crystals 2 ou Swarovski 1, 2, 3 et 4 ?
La différence se situe dans la quantité de strass utilisée, le design des décorations et le temps de travail.
Il s'agit de pouvoir vous proposer différent degré de décoration afin que même si votre budget est serré vous avez la possibilité de strasser votre tenue de danse.
Plus le nombre est élevé (de 1 à 4), plus votre tenue aura de strass et plus le travail sur la conception des décorations sera important.
